Problemi d’accesso ai servizi

Come ottenere userid e password per accedere ai servizi offerti

Il Consiglio Nazionale si limita ad erogare i servizi di cui cura l'aggiornamento e il funzionamento. Per quanto attiene l'accesso alle aree riservate l'interessato deve rivolgersi all'Ordine Provinciale degli Ingegneri cui è iscritto che fornisce userid e password richiedendo una liberatoria ai fini della privacy nonché l'impegno ad usare deontologicamente i servizi offerti.

La password è generalmente molto complicata da ricordare perché autogenerata dal sistema, ma può essere cambiata dopo il primo accesso con una qualsiasi combinazione di almeno 8 lettere e/o cifre. Per quanto riguarda i servizi offerti (bandi di gara d'appalti di servizi, normativa pertinente alla professione, e inserimento curriculum) essi sono gratuiti per gli iscritti all'Ordine che potrà eventualmente chiedere una tantum un diritto di segreteria all'atto del conferimento del login.

Per la consultazione del sito e l'utilizzo dei servizi, si consiglia di seguire le istruzioni riportate sul manuale utente scaricabile dalla home page (in alto a destra dello schermo).

Password smarrita o dimenticata: che fare?

Se un utente ha smarrito o dimenticato la password fornita dall'Ordine, deve rivolgersi ancora all'Ordine per ottenerne un'altra che cancellerà automaticamente la precedente.

Non è né consigliabile né utile che in casi come questo, l'operatore dell'Ordine generi una nuova userid per l'iscritto. Infatti due userid intestate allo stesso soggetto, possono complicare l'utilizzo dei servizi da parte del titolare e inoltre non si annulla la password assegnata alla userid smarrita che pertanto continua a rimanere attiva.

In caso di doppia userid, all'utente viene notificato dal sistema che possiede due autorizzazioni di accesso e gli viene chiesto di scegliere quale preferisce usare. Tutti i dati inseriti o i comandi associati alle sue userid verranno quindi copiati nel record della userid scelta mentre l'altra sarà cancellata automaticamente dal sistema

Problemi con il certificato di protezione del sito?

Se, dopo avere installato Windows Internet Explorer 7, si riscontrano difficoltà di login, cliccare sul link che segue: http://www.tuttoingegnere.it/web/ITA/Novita/certificato.pdf

Problemi con il Servizio Gare

UserId e password usate per accedere ai servizi di tuttoingegnere.it non vengono riconosciuti per il servizio gare, che fare?

Per riconoscere ed abilitare direttamente al servizio tutti gli utenti registrati di tuttoingegnere, e non costringere l'utente ad effettuare due login, la società che eroga il servizio, utilizza dei cookies. Questi sono piccoli file di testo che vengono salvati sul computer dell'utente quando entra nel sito e vengono utilizzati per memorizzare piccole quantità di informazioni che devono essere mantenute per un periodo più o meno lungo: in questa maniera l’utente viene riconosciuto ogni volta che torna sul sito.

Il cookie in tale caso si propone come un servizio e va accolto con favore; peraltro, proprio perché file di testo (hanno infatti estensione .txt) non possono in alcun modo danneggiare il computer. Infatti solo files di tipo eseguibile, possono trasmettere virus e qualsiasi codice dannoso in generale. Un file di testo può solo essere letto e non viene in alcun modo eseguito per cui l'utente non corre alcun rischio di infezione.

Per accedere al servizio gare, se non già impostato, è necessario abilitare i cookies intervenendo nella finestra “Strumenti->Opzioni Internet” del browser, selezionare la cartella “Privacy”, cliccare sul pulsante “Avanzate” e selezionare “Accetta i cookies della sessione”

La richiesta di fruire del servizio e-mail deve essere rifatta o valgono ancora quelle già sottoscritte con il vecchio servizio?

Il sistema di profilazione dell’utente non è più lo stesso e il servizio e-mail di INFORDAT accorpa in un solo messaggio quanto segnalato d’interesse dall’utente. Abbiamo cercato lavorando sul database di ricostruire le preferenze di ognuno dei sottoscrittori. Pertanto le notifiche e-mail dovrebbero arrivare regolarmente alle caselle di posta indicate dagli utenti nel corso delle precedenti sottoscrizioni. Tuttavia se per una ragione qualunque, l’utente non riceve e-mail, può segnalarlo ad Infordat utilizzando la voce di menu “segnalazioni” oppure sarebbe preferibile effettuare una nuova registrazione compilando il modulo che compare cliccando sulla voce “richiedi servizio e-mail”. Perché l’invio del modulo vada a buon fine, occorre accettare il trattamento dei dati personali ai sensi del D.Leg.vo 196/2003.

Chi invece non ha fatto alcuna sottoscrizione e-mail in precedenza, può farlo ora per la prima volta, selezionando semplicemente l’indice dei servizi che gli interessano nel modulo da sottoscrivere.

A quali bandi l’utente ha accesso?

Il CNI ha richiesto un servizio di consultazione bandi relativo alle gare di progettazione. Pertanto il fornitore del servizio ha abilitato tutti gli utenti del CNI al servizio in cui rientra tale voce. In particolare ci si riferisce alle gare lavori in cui si richiede esplicitamente una fase progettuale (appalti concorso, ecc.), servizi di progettazione e altre tipologie di servizi che possono contenere fasi rilevanti di progettazione. La fornitura di altre informazioni estranee alla attività di progettazione non è oggetto del servizio è l’utente potrà richiedere direttamente alla Infordat (www.infordat.it) l’attivazione degli altri servizi.

Alcuni servizi diversi dalla progettazione possono anche essere resi visibili dalla Società a titolo promozionale. Tuttavia in caso di loro non visualizzazione, il CNI non potrà essere ritenuto responsabile di un disservizio.

Quesiti posti per e-mail al CONSIGLIO NAZIONALE, via sito

Si può rivolgere ogni tipo di quesito alla casella di posta elettronica certificata del sito?

No. Il Consiglio Nazionale fornisce consulenza ed assistenza SOLTANTO AGLI ORDINI PROVINCIALI DEGLI INGEGNERI, che costituiscono il naturale tramite con gli iscritti.   

Per ogni quesito, richiesta di parere, domanda di informazioni, il singolo iscritto o il laureato è pregato di rivolgersi direttamente al proprio Ordine provinciale o all'Ordine provinciale di riferimento.   

La casella di posta certificata tuttoingegnere@legalmail.it, attivabile in alto a destra sulla home page, è destinata esclusivamente a domande, dubbi o malfunzionamenti a proposito del sito tuttoingegnere e dei servizi offerti.

Pertanto gli operatori che se ne occupano, sono autorizzati a rispondere solo a questo tipo di messaggi lasciandi inevasi tutti gli altri.  

Possono,  a titolo di cortesia, indirizzare il richiedente ad una sezione del sito che tratta eventualmente e specificatamente il problema di cui trattasi, ma dal punto di vista strettamente generale.